Sementara itu, Kepala Tata Usaha BPOM Muhajir S. Panti mengaku, sejauh ini PLN telah memberikan pelayanan terbaik, terutama dalam hal mengatasi gangguan sistem kelistrikan.

"Kalau terkait layanan PLN sangat membantu apabila terjadi kendala pada kami khususnya saat gangguan di instalasi jaringan, PLN memberikan konsultasi sekaligus membantu dalam proses perbaikan sehingga saat ini sudah jarang terjadi. Kebutuhan listrik di BPOM sendiri sudah besar sehingga untuk Laboratorium sendiri membutuhkan pasang baru daya 197 kVA, kami upayakan dapat terealisasi tahun ini," aku Mujahir.

PLN UIW MMU akan selalu berupaya untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, karena salah satu transformasi PLN yakni customer focused secara tidak langsung menegaskan bahwa pelayanan PLN harus berfokus kepada pelanggan.

Kebutuhan pelanggan harus diperhatikan dan dipenuhi sehingga akan berbanding lurus dengan tingkat kepuasan pelanggan. Hal ini tentunya turut membantu PLN dalam merealisasikan visinya yakni menjadi perusahaan listrik terkemuka se-Asia Tenggara dan #1 pilihan pelanggan untuk solusi energy (*)

Editor : Redaksi