BERITABETA.COM, Ambon –Setelah ditetapkan sebagai 100 kota pintar di Indonesia, Pemerintah Kota (Pemkot) Ambon kini terus memperbaiki pelayanan publik berbasis digital.

Hal ini dilakukan dengan menjejaki peluang kerjasama dengan PT Telkomsel dalam mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik.

Penjabat Wali Kota Ambon Bodewin Wattimena mengatakan, PT Telkomsel yang bergerak di bidang digitalisasi, tentunya telah banyak yang dilakukan, sehingga Pemkot Ambon melakukan penjejakan dengan mengandeng PT Telkomsel.

Wattimena menegaskan, kerja sama telah dilakukan dengan Dinas Kominfo dan Persandian Kota Ambon, ke depan diharapkan ada hal- hal lain yang dapat ditingkatkan sehingga Pemkot dapat semakin responsif dalam melayani masyarakat.

Antaranya, kata Wattimena seperti layanan kamera pengawas atau CCTV, alat pemantau atau Tapping Box, Integrasi Sistem Perizinan pada Mall Pelayanan Publik, hingga Videotron menjadi peluang yang dapat kerja sama dengan Telkomsel.

“Ada banyak yang kita lakukan kerjasama dengan berbagai pihak, terutama untuk bagaimana meningkatkan publik di Kota Ambon, yang menjadi komitmen kita bersama, karena semua itu berkaitan dan berbasis pada internet,” tandas Wattimena di Ambon, Sabtu (23/3/2024).

Sementara itu, Vice President Area Account Management PT Telkomsel Samuel Passaribu menyatakan keyakinan bahwa Kota Ambon dapat menjadi pionir Indonesia timur dalam hal digitalisasi.

"Kota Ambon dapat menjadi pionir Indonesia timur dalam hal digitalisasi pelayanan publik, kami dari PT Telkomsel siap mendukung seluruh program dan rencana yang dilakukan pihak Pemkot ambon bagaimana mewujudkan pelayanan publik lebih baik lagi melalui cara-cara digital," katanya.

Menurutnya, saat ini layanan Telkomsel yang digunakan oleh Pemkot ada tiga yakni Omni Channel, Call Center, dan SMS Broadcast, namun pihaknya juga menawarkan layanan lain, misalnya "Smart CCTV" yang dapat memberikan peringatan kepada bagian terkait, juga layanan "Smart Tax" atau pajak digital secara real time guna meningkatkan akurasi penerimaan dan mengurangi kebocoran Penerimaan Asli Daerah (PAD).

“Kami sebagai penyedia seluler dapat memberi jaminan pelayanan Telkomsel secara coverage, dapat menjangkau seluruh kota Ambon, sehingga ketika Pemkot ingin menghadirkan solusi digital dapat menggunakan jaringan yang handal," ujarnya.

Samual juga berharap masyarakat kota Ambon mendapatkan layanan terbaik dari Telkomsel, karena apapun yang dilakukan Pemkot Ambon, yang menikmati adalah masyarakat Ambon sendiri (*)

Pewarta : Febby Sahupala