"Apresiasi ini diberikan kepada Bandara Internasional Pattimura Ambon sebagai bandara yang terus memprioritaskan konsumen dan tetap berkomitmen untuk memastikan suara konsumen tetap didengar selama berlangsungnya pandemi Covid-19 di tahun 2021,"jelasnya.

Ia mengungkapkan bandara Internasional Pattimura Ambon telah melakukan usaha yang signifikan dalam mengumpulkan feedback dari penumpang melalui program Airport Service Quality (ASQ) dan usaha ini membantu bandara untuk lebih memahami kebutuhan pelanggan sekaligus memberikan informasi secara berkelanjutan terkait pelayanan prima dari bandara kepada pelanggan.

Adapun bandara-bandara lain yang dioperasikan oleh PT Angkasa Pura I yang juga memperoleh apresiasi “The 2021 Voice of The Customer Recognition” adalah sebagai berikut:
1. Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai Bali
2. Bandara Internasional El Tari Kupang
3. Bandara Internasional Frans Kaisiepo Biak
4. Bandara Internasional Jenderal Ahmad Yani Semarang
5. Bandara Internasional Lombok
6. Bandara Internasional Sam Ratulangi Manado
7. Bandara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman Sepinggan Balikpapan
8. Bandara Internasional Sultan Hasanuddin Makassar
9. Bandara Internasional Juanda Surabaya
10. Bandara Internasional Adi Soemarmo Surakarta
11. Bandara Internasional Syamsuddin Noor Banjarmasin
12. Bandara Internasional Yogyakarta

“Keberhasilan meraih penghargaan Best Airports di kawasan Asia Pasifik untuk Kategori Bandara dengan kapasitas kurang dari 2 Juta penumpang per tahun pada Airport Service Quality (ASQ) AWARDS Tahun 2021, serta apresiasi “The 2021 Voice of The Customer Recognition” dari Airport Council International (ACI), merupakan suatu kebanggaan,"ungkapnya.

Ia menambahkan keberhasilan tersebut merupakan wujud dari komitmen dan upaya PT Angkasa Pura I untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi pengguna bandara Pattimura Ambon. 

"Selanjutnya, PT Angkasa Pura I akan terus berupaya meningkatkan pelayanan dalam mengoperasikan Bandara Pattimura Ambon sehingga penghargaan tersebut dapat dipertahankan” tutupnya (*)

Pewarta : Febby Sahupala